일터는 생계를 지탱하는 터전이자 다름을 존중하며 함께 살아가는 삶의 현장입니다. 그렇지만 그곳에서 이루어지는 고충은 직업생활의 든든함을 때로는 흔들기도 합니다.

  노동환경이 빠르게 변화하는 오늘날, 장애인근로자가 일터에서 겪는 어려움은 임금과 근로조건을 넘어 다양한 형태로 나타나고 있으며, 이러한 문제는 근로자와 사업주, 지역사회에도 해결과 협력을 요구하는 과제로 이어집니다.

  본 사례집은 장애인근로자지원센터에서 근로자의 고충상담 경험을 모아 현장에서 반복되는 쟁점과 대응의 관점을 정리한 기록입니다. 상담 과정에서 확인해야 할 점, 도움이 되는 제도와 절차, 갈등을 해결과 회복으로 잇기 위한 조정의 기준을 중심으로 담았습니다.

  장애인근로자에게는 도움을 요청할 수 있는 길잡이가 되고, 사업체에는 갈등을 예방하고 조정하는 데 참고가 되기를 바랍니다. 아울러 유관기관과 지역사회가 현장의 경험을 함께 나누어 장애인근로자가 더 안정적인 직장생활을 할 수 있는 환경이 마련되기를 기대합니다.

  장애인근로자지원센터는 장애인과 비장애인이 ‘함께 일하는 일터가 일상’으로 자리 잡을 수 있도록 앞으로도 꾸준히 노력하겠습니다. 함께 쌓아 온 해결의 경험이 널리 공유되어 안전하고 존중받는 일터 문화가 확산되기를 바랍니다. 감사합니다.
                                                                                                                                                                         

                2026년 4월

[2025년_장애인근로자지원센터 상담사례집.pdf]